• Сбербанк ипотека радует Ну, наконец-то я получил правильную реакцию от банка.
    Рано утром я очень быстро дозвонился, чтобы узнать, правильно ли написал заявление на изменение параметров сделаки, на что мне на высоких тонах было сказано, что я слишком часто меняю их.
    Моё мнение, что это не мой недостаток, а недоработка сотрудников — необходимо плотнее работать с клиентом, интересоваться, объяснять как проходят процедуры одобрения, ну и прочее.
    Мне такое отношение не понравилось (точнее, вконец уже достало) и я накатал заявление о закрытии кредитной сделки, где указал, что это, в том числе, необходимо для подачи документов в другое отделение.
    И, вот, как раз здесь, они среагировали быстро и очень правильно.
    Кредитный инспектор, у которого был выходной, перезвонил лично мне на телефон (не я к ним дозванивался, а они мне!) и предложил не суетиться, что я всё не так понял (хотя, куда уж было понятнее), и что приложат все усилия к скорейшему разрешения дела.
    "Конкуренция — великая штука", никогда не устану повторять эту фразу.

Replies (3)