← All posts tagged DX

trijin
DX ну кажется все наладилось.. Аккумуляторы которые они послали отдельной посылкой без трек номера (точнее с ним, но равным номеру заказа) переслали, спустя почти 4 месяца.
А отсутствующий товар из заказа после 3х разовой замены на такие же отсутсвующие (хотя есть подозрение что все таки оператор был не опытным, и этот статус всего лишь означал не закрытую жалобу по этому заказу), в итоге закрыл запрос так и не ответив на последний вопрос, с какого фига с тремя доплатами вышла переплата в 47 центов. Не кошмар конечно, но вот с хренали 2 недели переписки 3 месяца ожидания товара, который должен был появиться в марте, хотя на момент покупки воообще "был в наличае" я должен еще и переплачивать. Эх, ну ладн. главное чтоб теперь все пришло без дополнитеьных проблем.
Зато есть теперь опыт общения с их техподдержкой, не торопливой, но готовой к пониманию проблемы и стараниями ее решить.
trijin
DX epicfail Предложил на замену тсутсвующему товару целый листинг чтобы они сами могли выбрать тот товар которые есть в наличии. Они выбрали первый попавшийся. И... Его не оказалось, и в саппорте снова предлагают замену... Но такого СКУ который они предлагают вообще на сайте нет... Может они меня вежливо посылают? ))))))
trijin
DX надеюсь что хоть что-нибудь в DX найдется... а то третий товар уже "sold out" из тех что я выбираю на замену к тому который тоже "sold out"...