? Сбербанк ипотека
Итак, мы с женой выплатили уже вторую ипотеку. Ну как выплатили... Мы закрыли свои долги перед банком, ну а кому и сколько должны теперь — не важно в данном случае. В первый раз это был ВТБ 24 и они работали так, чтобы взять с меня побольше денег за самые разные очень-очень-очень нужные (с их точки зрения) услуги и ипотека была под конские 14,8%. Но как только я выплатил все, с ними не было никаких проблем. Их операционист допустила косяк, который они сами же признали и сделали так, чтобы на меня это никак не повлияло. Он и не повлиял в итоге. Они отдали мне все необходимые документы о снятии обременения в регапалате. Буквально на этой неделе первая квартира стала полностью моей. Просто наконец руки дошли съездить (на самом деле отправил другого человека) в регпалату и все. Квартира стала юридически моей и пошли все в жопу. Но, повторю, с ВТБ 24 в этом плане вопросов никаких не было.
Вторая ипотека оформлена в Сбербанке России. Повелись на более-менее адекватный процент — 12%. Это при наших наличных, которых было слишком мало, а так бы могли на 8/8/8 попасть. Проблемы с ними были все то время, пока работал. В ВТБ 24 желаешь сделать частичное досрочное — пишешь заявление в любом отделении. Заявление нужно, чтобы они списали со счета бо́льшую сумму, чем сумма ежемесячного платежа. Без него они не имеют права покушаться на те деньги, что лежат на счету. Со Сбером нужно ехать на Маяковскую и только там писать досрочное. И только в день списания.
SMS о том, что мне одобрена ипотека, приходили еще несколько месяцев! Также мне приходят до сих пор SMS о кредите в 59 тыс. руб под 19% (крутые специальные условия типа), хотя у меня есть их кредитка в 60 тыс под 17,9%. И это при том, что я почти каждый месяц делал досрочные, а они до сих пор жопят увеличить лимит (не нужно мне на самом деле) или уменьшить %.
В ВТБ 24 при досрочном ты указываешь, идет эта сумма на уменьшение срока выплат или суммы выплат. Я выбирал срока. Каждые 100 тыс. при моих условиях списывали 1 год выплат. В Сбере выбирать нельзя — только уменьшение суммы выплат. Каждые 100 тыс. уменьшали выплаты на 1 тыс.!
Наконец я сделал досрочное полное. Во-первых я 2 недели названивал им, чтобы узнать, закрыт ли кредит. То не дозванивался, то мне говорили, что у них "система висит" (типично для Сбера, не находите?) и они не могут узнать. Только через 2 недели выяснил, что да, сумма списана, счет закрыт. Поехал к ним получить бумажку-подтверждение. Дали. Но документы для снятия обременения они не дают. Они просят написать заявление, чтобы их сотрудник позвонил в течении недели, чтобы договориться, когда приехать в регпалату и выполнить все это. Хотя я мог бы взять эти документы, передать тому же человеку и за одну стоимость (10 тыс.) снять обремение с двух квартир. АВОТХУЙ! Взял отпуск в 2 недели. Стоит ли говорить, что их сотрудник так и не позвонил?
Человечек на линии сказал, что он нифига не знает и нужно снова ехать на Маяковскую и выяснять. Там они тоже не знают, почему мне никто не позвонил. Предложили написать второе заявление, но на нем поставить метку срочности. Ну вы поняли, да? Уже закончилась вторая неделя отпуска, но со Сбера мне не звонили.
Банк ЗАПРЕЩАЕТ снять свое обременение с квартиры, вот что получается! Мне самому не отдает документы. А со своей стороны со мной просто не связывается.
Вопрос. Куда писать эту стори, чтобы Сбер наказали максимально быстро и больно?