• телефонограммы Уважаемые люди. Потрудитесь пожалуйста, прежде чем звонить к оператору, найти листок бумаги, желательно хотя бы с кусочком свободного места, и ручку. Пишущую. Или карандаш. Не сломанный. Возможно, придется что-то записать. А особенно — вы не поверите! — эти предметы могут пригодиться, если вы хотите получить PUK-код. Это восемь цифр. Восемь. На что вы надеетесь? На свою память? Не рекомендую. Я могу выдать вам код за полторы минуты. Стандарт обслуживания, между прочим — 132 сек. И я недополучаю кучу бабла, если его не выполняю. Я понимаю, что вам моя заработная плата до одного места, тогда задумайтесь хотя бы о том, что делается это для вашего же блага, чтоб вы потом не кричали: "А почему к вам невозможно дозвониться?" Потому что у меня 85 человек на очереди, но я жду, пока один из жаждущих получить свой PUK-код (мне кажется, инструкции с заветным кодом специально вами уничтожаются, чтоб потом звонить к операторам) ищет ручку. Потом ручку, которая пишет. Потом бумагу. И звонок из раз-плюнуть превращается в четырехминутную нудотину. Не прикольно как-то. А вообще я вас люблю, дорогие клиенты. Спасибо за внимание.

Replies (13)

  • @svetvtonnele, PUK на симках вроде из четырех цифр же?
  • @kapsh, Это PIN. PUK из восьми.
  • @svetvtonnele, ваша зарплата состоит из денег клиента, надо помнить об этом.
  • @svetvtonnele, Я знаю разницу между ними, но что-то смутно помнится, что анлок из четырех цифр был. Надо раскопать карточку от какой-нибудь симки.
  • @kapsh, Я хз, может у вас все коды из четырех цифр.
  • @svetvtonnele, яхз это самый правильный ответ техсаппорта ;)
  • @AKa, "Я хз" мы очень редко думаем. Зачастую всему есть причина и следствие ;)
  • @svetvtonnele, о, лучше достучись до тех, кто устанавливает там эти заставки при ожидании, ну, музыка "спасибо что выбрали нас, мы такая охуеная компания", "ожидайте пожалуста, вы сотый человек в очереди", "если хотите побыстрее, дайте нам денег спасибо пожалуста", и пусть они поставят "возьмите ручку пишущую и карандаш". но мне кажется пока есть "если хотите побыстрее дайте нам денег", никто не поставит такое, ето бизнес, детка)
  • @partizan, У меня есть идея поставить на IVR реально такую информацию. Но прикол в том, что там есть процедура выдачи, просто её никто не слушает. А если и слушает, то не слушается.
  • @svetvtonnele, Нашел. По четыре цифры и пин и пук. Мегафон и мтс самарской области.
  • @kapsh, Ха. Не знала. У нас четыре цифры пина и восемь — пака. У всех.
  • @svetvtonnele, иди работать в техподдержку и не ной
  • @xxumuk, Да кто ноет? Я хотела на вторую работу в саппорт пойти работать, да. Но подумала, что две работы и обе с идиотами — это слишком. Поэтому я лучше на вторую линию пойду, если уж на то пошло.