• repair juniper Сломалась, значит, у нас карта для относительно дорогого девайса. Сама карта стоит как однокомнатная квартира в спальном районе города-миллионера. Сломалась весной прошлого года. Летом руководство решило, что ее нужно заменить. До начала зимы думали как, в январе отдали задачу мне. Разобравшись с политикой отправки устройств с аппаратными проблемами, как положено сделал Кейс и получил RMA в первых днях февраля. Договорились об отправке карты с нашими снабженцами. В день, когда приехал курьер TNT, я был в офисе и наблюдал панику по поводу того, что отправка карты обойдется компании в 5 тысяч рублей, т.е. меньше, чем 0.5% от стоимости карты. Естественно, что в тот день ее не отправили. Во внутренние процессы отдела снабжения и бухгалтерии я не вникал, но вышло так, что карту отправили только через месяц после открытия Кейса. Срок жизни RMA — один месяц. Кейс сегодня закрыли, а карта находится еще в пути. Думаю, будут еще проблемы с тем, чтобы карта нашла своего получателя и вернулась к нам в рабочем состоянии.

    Вышло так, что международная компания, имеющая свои отделения практически на всех континентах и во всех крупных странах, работает быстрее, чем маленькая компания, сосредоточенная в одном здании, имеющая 500 сотрудников. (facepalm)

Replies (0)