@lomalkin, Вы еще используете Qiwi? Тогда мы идем к Вам!
Киви. Удобная система, кто против? Всем удобна: нужно платеж быстро на телефон — оплатил, фрилансеру денег перечислить — и это не проблема.
Я вообще не сторонник систем, которые требуют от меня личных данных, но сподобился и заказал Киви-карту. До того мне стала по нраву эта система.
Ну да ладно, а суть в следующем: вчера пополнил кошелек — перекинул $161 за сервер, сегодня с утра перекинул 100 рублей за статью копирайтеру. Захотелось трафика купить… И? Ваш аккаунт заблокирован на 24 часа.
Думал — сбой. Прошу товарища (с одного ip сидим) проверить — заблокирован. Второго — заблокирован. Третий — заблокирован. Кошель жены товарища — заблокирован. Четвертого (на другом конце города)- работает. Опа. Мысль — IP-адрес. Проверяю с 3G — счет залочен.
Звонок в СТП:
— Ну Вам же написано, 24 часа блокировка. Через 24 часа пробуйте.
— По какой причине?
— Не знаю, звоните 88005557494.
— Спасибо
Звонок по названному номеру:
— Ваш номер заблокирован службой безопасности
— WTF???
— Пишите на fraud@qiwi.ru
— В течении какого времени ответят?
— В течении 3-х (!!!!) суток.
— Т.е. Вы хотите сказать, что залочили счет на трое суток?
— Больше я ничего сказать не могу, пишите на почту.
— Спасибо.
Трое суток ответа у антифрода ждать никакого желания нет. Назвались платежной системой — должны работать быстро.
Внимание, вопрос: какого? Почему мой счет (верифицированный картой) взяли и залочили просто так? Если у меня есть подозрительные операции — почему не перезвонить мне? Телефон не знают?
Кстати, карта есть и еще у одного товарища. Т.е. тоже верифицирован.
P.S.. Пост на эмоциях, очевидно. Но у меня вопросы:
— если Qiwi это банк, то пусть работает как банк — при подозрении на фрауд альфа мне перезванивает.
— почему локнули сразу более 5-ти счетов у 5-ти человек? Два из них персонифицированы, хочу напомнить.
— почему приложение говорит «на 24 часа», а СТП говорит о 3-х сутках?
UPD. Ответ при попытке списания 30 рублей с карты: Платёж НЕ совершён. КиберПлат сообщил об ошибке: 'На Ваш платеж получен отрицательный ответ процессингового центра банка-эмитента.'
Денег на карте есть.
UPD2. Перенес в «Платежные системы».
UPD3. Появились подозрения на то, что это технический сбой. По крайней мере, на блокировку жалуются люди из обменника, в котором менял bitcoin -> qiwi товарищ с карточкой. Сам обменник так же в локе. Пруф и пруф 2.
UPD4. Сутки прошли, чего изменилось?
— Блок с аккаунта не снят
— Работники киви в топике не отписались
— Топик перекочевал в «я не годую», где его увидит меньше народу.
— Рейтинг топика высокий (А карму слили, хаха. Ну да ладно, будем это считать вложением в карму Qiwi)
— На почту так и не отписались.
— На хабре появилась доп.ветка
UPD5. Суббота, 14 января, 06:00
Пришел ответ от фрода. Ответ, скажем так, скуп на детали: «Разблокирован».
Повторил свой вопрос относительно причины.
Интересен график работы у фродо: на ответ потребовалось более 1.5 суток, но они работают в субботу, в 6 утра.
