← All posts tagged MTS

kuyantus
mobile Beeline Yota MTS Ха, тут пару недель назад Билайн кукарекал, что в будущем безлимитные тарифы вымрут, будут пакетные тарифы. Мол, у нас статистика, дочери офицеров не более 5 гб в месяц качают, а дочерей большинство. А сегодня Yota обрадовала тем, что с середины января отменяет БЕЗЛИМИТНЫЙ интернет. Ну и якобы для старых абонентов всё останется так же, им-то будет безлимит. Я в это мало верю, старые абоненты тоже за щеку возьмут, как пить дать. И тоже приводят статистику, где 85% пользователей качают в месяц не более 5 гб. Ну, Yota, прежде чем вот так выёбываться, наладила бы качество приёма, во-первых. А вот мой МТС чего. Ввёл тариф Безлимитище с небольшими ограничениями (нельзя было качать с торрентов, но на это, честно, плевать). Ну и использовать можно было только с мобильниками. Впрочем, это обходится легко. Кому надо, тот или уже заморочился или заморочится, когда припрёт. Ну и так же заморочится с тем, что теперь на этом тарифе за раздачу интернета надо платить. Немного, 30 рублей в день за факт, но за месяц набегает. Но вот глядя на такие тенденции, я сомневаюсь, что до лета этот тариф ещё не претерпит изменений. Я, в принципе, операторов сотовой связи понимаю. Основной их заработок, что шёл с звонков и смс, явно стремительно падает, к гадалке не ходи. Люди общаются через интернет. А интернет дешёвый. Но таковы реалии современного мира. И пользователю рыпаться особо будет некуда. Без интернета не оставишь ведь себя.
kuyantus
mobile MTS Только что позвонили из МТС, сказали, что проблема решена, корректировка произведена, теперь всё работает. Но я СИЛЬНО сомневаюсь, что она была бы так быстро обработана, не зворни и не пиши я им 3 дня подряд.
kuyantus
mobile MTS Долбаный МТС. После вчерашнего #2782787 заспамил их почту и техподдержку. В итоге вытянул, чтобы они на время разбирательства сделали мне положительный баланс, чтобы я мог пользоваться инетом. Это после того, как я сам сказал, чтобы они мне сделали возможность пользоваться инетом. А сами предложить не могли, ибо "сумма немаленькая". Сейчас зашёл, действительно, сумма баланса 1 рубль. Они сделали обещанный платёж сроком до 12 мая. Интересно, за неделю теперь управятся? Одним словом, пидоры.
kuyantus
mobile MTS LTE Внезапно у меня, похоже, начинается война с МТС. Вчера, в день покупки роутера, интернет работал, всё было хорошо. Сегодня я поехал на дачу и прихватил роутер с собой (собственно, именно ради этих целей он и покупался). Приехав на место, я удивился тому, что при отличном сигнале сети, у меня нет интернета. И тут я проверил счёт. Минус 2,700 рублей! Как так? Ведь В стоимость комплекта (2,850 рублей) уже был включён первый месяц интернета. А сам я ничего не подключал и не активировал. Тут же позвонил в справочную (88002500890) и попросил оператора техподдержки помочь мне. Проверив мой номер, она сообщила мне, что с моей стороны никаких ошибок нет и, видимо, что-то напутали в салоне и попросили меня вернуться в салон для разъяснения ситуации.

Я поехал в салон, но мне, к сожалению, ничем помочь не смогли. Менеджер, которая мне продавала товар, с кем-то созванивалась по телефону, консультировалась, но никто ей не смог помочь в ситуации. И всё, что она смогла сделать, это распечатать бланк претензии, который, как она мне сказала, будет рассматриваться 10 дней. Я усомнился в профессионализме данного менеджера и после регистрации моей претензии я ещё раз позвонил в службу поддержки и спросил, можно ли ещё как-то иначе решить мою проблему. К сожалению, девушка-оператор меня расстроила, сказав, что никак по-другому решить проблему не получится.

10 дней — это большой срок. Во-первых, мне интернет нужен не через 10 дней, а сейчас. Хотел подарить этот роутер папе, у которого начался отпуск и он живёт в саду. Во-вторых, что же получается, мне активировали 3 мая тариф и 10 дней я им не смогу пользоваться? Сомневаюсь, что мне потом вернут эти деньги. Скоре "подарят" дни простоя. Да ведь дело не в этом. Интернет сейчас нужен.

Если бы мне, скажем, дали на время разбирательств другую рабочую СИМ-карту, я бы был благодарен и полностью бы вник в ситуацию, ведь от ошибок никто не застрахован и случиться может всякое. Но полностью оплатить услуги и не иметь возможности ею пользоваться — это, по моему мнению, несправедливо и нечестно.

У меня лично догадка всего одна по данной проблеме: роутер стоит 2850, а сняли у меня 2848 рублей, то есть практически повторно цену роутера. Я оплатил свой заказ онлайн. То есть я пришёл в магазин за уже оплаченным товаром, оставалось же только
подписать бумаги, оформить СИМ-карту. Менеджер при обработке моего заказа сказала мне: "С вас 2850 рублей". Я удивился, ведь я уже оплатил. Такое ощущение, что менеджер неправильно оформила/обработала мой заказ, а деньги за товар из-за этого потом снялись со счёта повторно.

Так долго ждать не собираюсь, а подам-ка я на них в суд. Завтра проконсультируюсь на работе у нашего юриста и вперёд.
kuyantus
MTS На днях увидел рекламу МТС, призывали подключить БИТ за 50 рублей. Зашёл на сайт посмотреть, действительно, они внесли изменения в опцию, раньше при лимите резали скорость до 64кбит, сейчас до 128. Но мне продолжали приходить эти надоедливые смс с текстом "снижена до 64 кбит до конца часа". Оказывается, старая опция никуда не делась, она просто называется БИТ 2011. Перейти на новый БИТ за 50 рублей можно до 5 марта, так что, успейте до этого числа перейти на обновлённую опцию. Судя по сайту МТСа, необязательно отключать имеющуюся опцию, она сама оключится после подключения нового БИТа. А ведь могли бы хотя бы весточку на телефон прислать.
kuyantus
MTS это успех В общем, закончилась эпопея с плохим интернетом МТС. В предыдущих сериях:
1) Числа 10ого внезапно на тарифе Коннект 4 с подключенной услугой Безлимит Maxi (500мб в день, 8 гб в месяц) внезапно урезается скорость. Урезается до несчастных 20кбит, попытки открыть страницу приводят к 100500 минутам ожиданий. Неюзабельно стало на 97%.
2) Не паникую, так как на телефоне тоже МТС и тоже замечены лаги, жду, читаю твиттер с тегами МТС, замечаю сообщение о каких-то профилактических работах, которые на следующие сутки должны были закончиться. Но день кончается, интернеты плохи.
3) Пишу в твиттер, какой МТС нехороший, получаю ответ от @ru_mts с просьбой описать полностью проблему. Пишу им на ящик blogs@mts.ru. Подробно так пишу, со всеми действиями. Звонок на следующий день, рассказываю, что на телефоне с инетом нормально, что дело не в модеме (симка с телеыона работает на модеме), предполагаю, что дело и не в симке, не в её неисправности, ведь смс она получает, с инетом соединяется. Говорю им, что трафик тоже нее израсходован. Предролагаю, что дело всё-таки в статистике, пытаюсь попросить о её обнулении (переподключение опции, уж не знаю, как у них это происходит). Но мне советуют не умничать, а спрашивают место проживание и что техники посмотрят, как там с сигналом. На этом всё.

Сегодня. Прошло уже около недели. Пишу в твиттер, интернета так и нет, МТС говно. Да, именно так. Вновь получаю ответ от @ru_mts, отвечаю, что уже отписывался и вываливаю им все факторы. Тут же получаю ответ, мол, да, ваш запрос в обработке. Мне уже было откровенно фиолетово. 7 часов вечера. Звонит та самая. Вновь подробно объясняю, отрбасываю всевозможные варианты и уже она мне предлагает переподключить опцию. Ладно, договорились. Жду. Смс с текстом Безлимит Maxi отключена получаю ближе к 8. Пробую тестовый заход в сеть. О чудо! Скорость вернулась. И тут вновь звонок. Говорит, отулючила, переподключила. Я говорю да, проверил, скорость без опции восстановилась, жду, когда переподключите. Обещала в субботу перезвонить, уточнить детали (думаю, иакую фигню компенсировать они должны). Вроде и хочется сказать, куянтус vs мтс 1:0, но я тогда не настоял о переподключении. С другой стороны, негодование, отписывание проблем в твиттерах и прочих социалочках приносит плоды. Если бы я не ругался сегодня, не думаю, что перезвонили бы. Такие дела.
kuyantus
internet MTS fail Писал уже, что интернеты затупились, причём с телефона, с другой мтс-симки всё ок. Я тут в твиттере написал, типа мтс, что за дела? Они мне ответили, пишите на blogs@mts.ru проблему. Я и написал. Мне позвонили, уточнили местоположение, мол, в плане лимитов трафика всё ок, так что дело в местоположении, техники проверят. На мои робкие "а со второй симки-то нормально всё ходит, может, ошибка где в статистике тарифа" ответили, чтоб не умничал :) Ну ладно, что, подожду. Завьра 4ый день. Опять потом 100500 новостей из гуглоридера просматривать. А при нынешней скорости в 20 кбит ничего не грузится толком.
kuyantus
MTS Уже начались проблемы, в связи с приездом микроблоггера. С пятого раза дозваниваюсь, это успех! Эти цуки даже смс прислали, мол, в связи с проведением общественно-политических мероприятий. И давно Сабантуй политическое мероприятие? Я уж молчу про пробки, ок.
kuyantus
MTS говнари ну вот, приходится удалять два моих любимых номера, которые раньше были бесплатными. теперь за каждый номер надо платить 50коп, потому что говнари включили в услугу и скидки на смски. зачем вообще эти смс нужны, блеать? я всего 300р за последние полгода потратил, а они всеми правдами и неправдами сосут бабло.
kuyantus
Beeline security MTS с утра получил мошенническое письмо от мтсного номера. зашёл на сайт яйца и сразу увидел, как можно отписать о проблемном номере. в письме просили положить деньги на билайновкий номер. зайдя на сайт билайна, я не нашёл возможности репорта о мошенническом номере. плохо искал?
kuyantus
Yandex MTS о, теперь на МТС можно бесплатно пользоваться Яндекс.Картами, деньги за трафик не будут сниматься. надо лишь скачать специальную версию: clubs.ya.ru