← All posts tagged Canon

Tishka17
Canon Получил ответ Canon. Может кто переведет мне о чем тут речь, кроме того, что меня послали?

Уважаемый Андрей,

Спасибо за Ваше обращение в Службу поддержки клиентов компании Canon.

Приносим извинения за отсутствие необходимой версии драйвера для Вашего устройства.

Объяснением данному факту является политика компании Canon по разработке драйверов для новых операционных систем.

При запуске нового устройства в продажу компания Canon обычно разрабатывает драйвер совместимый со всеми имеющимися и планирующимися к запуску операционными системами.

При запуске же новой операционной системы, Canon проводит анализ уже производящихся устройств, для которых следует разработать драйвер под новую операционную систему.

Существует большое количество факторов влияющих на решение по разработке нового драйвера, например таких как: техническая совместимость операционной системы и продукта Canon, стоимость разработки драйвера, стоимость разработки и поддержки приложений для устройства, сертификация вновь разработанного драйвера, время службы устройства Canon и стоимость сервисной поддержки.

Компания Canon уважает решение пользователей продуктов компании обновить операционную систему и старается предоставлять информацию по совместимости устройств с операционными системами.

Компания Canon советует пользователям продуктов компании проверять совместимость устройства до обновления операционной системы. Для этого Вы всегда можете обратиться в центр поддержки клиентов компании, специалисты которого смогут ответить на все Ваши вопросы касательно продуктов компании.

Еще раз благодарим Вас за обращение в нашу службу. Надеемся, что предоставленная нами информация была Вам полезна.

С уважением,
Nazarov Kirill
Центр поддержки клиентов компании Canon