← All posts tagged eBay

Michae1

Тут недавно какой-то очередной закон в РФ приняли, по которому запретили проводить платежи для зарубежных получателей анонимным пользователям платёжных систем (если я правильно понял). Я слышал об этом "краем уха" в группе Яндекс.Денег Вконтакте, но лично никаких предупреждений от Яндекс.Денег не получал, а потому не парился. Пока очередная покупка на eBay не подвисла с ошибкой "операция отклонена компанией, выпустившей Вашу карту". Ладно. Полез разбираться. Регистрационные формы, идентификационные платежи, сканы паспорта, ошибки операторов, общение с ТП ЯД, общение с СБ ЯД, общение с "пресс-службой" ЯД... Спустя почти месяц я их осилил, всё заработало :) В итоге самым действенным способом оказались ребята, которых я назвал "пресс-службой" — те, что общаются с пользователями в группе Вконтакте. Работают оперативнее ТП, объясняют доступнее, дают больше информации и могут попиннать саппорт. Красавчики.
Но поразило не это. Я под конец уже отчаявшись кинул запрос в ТП PayPal'a, хотя был уверен на 99,9%, что они тут не при чем. Так вот их реакция превзошла все ожидания. Быстрый, вежливый, подробный, развернутый, компетентный ответ. В тот же день. В нерабочее время. А сегодня они мне ещё и опрос предложили пройти: типа, "все ли у Вас хорошо, насколько Вы остались довольных нашей помощью?".
Вобщем, не привыкли мы к хорошему...

Michae1

Ebay (в лице Генерального директора Российского подразделения Владимира Долгова) красавчики: прислали разъяснения про изменения условий доставки (порог беспошлинной торговли, курьерская доставка, таможенное оформление) и замечательную фразу:
Компания eBay желает вам удачных покупок и дарит промо-код на бесплатную доставку, который вы сможете применить на любой заказ от 151 евро. Вы ведь догадались, почему — от 151 евро, не так ли?