CRM-система "Коробка" vs отраслевой CRM-системы: использование в бизнес-процессах — areon.ua

Oracle Oracle Siebel CRM с перспективой на будущее — areon.ua

CRM-система "Коробка" vs отраслевой CRM-системы — areon.ua

ivr Что стоит знать при построении систем IVR — areon.ua

CRM-система Роль CRM-системы при исходящем обзвоне в call-центре — areon.ua

Oracle Oracle Siebel CRM и вопросы интеграции — areon.ua

ivr О роли IVR в call-центре — areon.ua

BI BI и CRM — эффективный тандем — areon.ua

CRM Как работать без использования "профиля клиента" в перекрестных продажах? — areon.ua

Фронт-офис Реалии и возможности работы фронт-офиса в банке. История вторая — areon.ua

автоматизация Что является "продуктом" проекта автоматизации бизнес-процессов? — areon.ua

CRM-система Когда стоит задуматься о внедрении CRM-системы — areon.ua

Формализация Нужна ли формализация при автоматизации бизнес-процессов? — areon.ua

Контакт-центр О роли First Call Resolution в контакт-центре — areon.ua

CRM-система Зачем в банке использовать CRM-систему? История первая — areon.ua

Call-центр Исходящий обзвон в call-центре: опыт использования — areon.ua

CRM Внедрение CRM: использование различных подходов — areon.ua

Call-центр Исходящий обзвон в call-центре: применение на практике — areon.ua

CRM CRM — управление взаимоотношениями с клиентами: определимся с понятиями — areon.ua

Collection CRM-эффект в процессах Collection — areon.ua