← All posts tagged вымпелком

Dimez

Как жопой чуял, купив в офис LTE-модем. Вчера выключился интернет в билайновом канале из-за отвала большого узлового оборудования (обслуживающего приличный сегмент бизнес-абонентов), доступа к которому нет в выходные дни (!!!)

Dimez

Был у нас в офисе провайдером Совинтел, потом его купил ГолденТелеком. Было всё охуенно, интернет падал максимум раз в год на время, измеряемое максимум десятком секунд, был прямой номер инженеров, которые обслуживали наше здание, можно было в любое время дня и ночи туда позвонить и спросить, что случилось, когда починится и получить нормальный развёрнутый технический ответ.
Как известно, Голденом нынче владеет Вымпелком. Теперь связь падает раз в месяц стабильно, прямого телефона нет, зато есть целая служба по общению с бизнес-клиентами, которая с умным видом спрашивает номер договора и название компании и переключают, нет-нет, не на инженера, а на следующий уровень общения с бизнес-клиентами, и так несколько раз. Пока, блядь, интернет не починится. А если не починится, то стандартная фраза "зафиксированы проблемы, инженеры работают, сроков, даже приблизительных, сказать не можем"