← All posts tagged Сбербанк

Bchgroup

Друзья, пожалуйста, share!
Сегодня я расскажу вам об интересном поведении Сбербанк России. Ибо возмущению моему нет предела! Месяц назад он, не предупреждая клиентов, ввел проценты (1%) за перевод средств через банкомат, и поднял процент за перевод средств через оператора (до 1,5%). А спустя месяц взял и самостоятельно списал мне средства с кредитной карты, которая ни разу не использовалась и нико
гда не активировалась мной.
Расскажу историю выдачи кредитной карты. Год назад, кажется, в декабре, в офис пришел представитель Сбербанка и выдал всем сотрудникам выпущенные зарплатные карты, а бонусом (то был новогодний бонус) — кредитку. При этом сотрудница Сбера клятвенно заверила меня в том, что карта не будет активирована в случае ее неиспользования через банкомат. Карта была положена в шкаф и не использовалась год. Зачем мне влезать в долги перед банком? Итак, что я обнаружила сегодня, что банк на этой неделе самостоятельно активировал мою карту и списал 750 рублей за ее обслуживание.
После разговоров с оператором колл-центра было выяснено, что действительно деньги были списаны банком и действительно с этой карты не совершалось транзакций. Все бы ничего, но теперь необходимо сходить в офис Сбербанка и в письменной форме доказать свою правоту, что я не согласна с решением банка по списанию средств. Более того, Сбербанк имеет право одобрить или не одобрить мое заявление. При этом на рассмотрение заявки он берет от пяти до 30 дней. Фишка в том, что теперь я не имею права закрыть карту. Потому что на этой кредитной карте имеется списание, а значит, что кредитный лимит, одобренный изначально и всученный мне банком, является неполным, а с неполным закрытие карты видится невозможным.

Уважаемый Сбербанк: Банк друзей, это мелочно и мерзко!