← All posts tagged Сбербанк

BadOperator
Сбербанк Подробности событий #2764378.
Внёс примерно 20 килорублей в банкомат, взамен получил аварийный чек. На чеке нет ни номера телефона, ни адреса, ни наименования банка (!), ни номера операции.
Обратился в офис, результат отрицательный. Обратился в поддержку по телефону, результат отрицательный. Обратился в претензионную службу через сайт sbrf.ru... после ~25 дней ожидания результат положительный, т. е. деньги зачислили. Но осадочек остался.
Меня о закрытии претензии не известили никак (мобильный банк на эту карту не подключен). Операцию зачисления провели задним числом (тем днём, когда я фактически внёс наличные). ИЧСХ, никаких извинениев.
Страна победившего киберпанка...
Новое обращение по описанным недочётам в работе отправил, естественно.
BadOperator
Сбербанк А у нас со сбербанком традиция. Каждый год, после новогодних праздников, он ВНЕЗАПНО создаёт мне проблемы, чтобы потом героически их решать. Написал претензию через сайт — судя по опыту прошлых лет, самый быстрый и безболезненный метод. Подробности письмом.