Чтобы добавлять сообщения и комментарии, .

@memiury:
memiury

Обратилась вчера, потому что не смогла ни USSD командами, ни в личном кабинете отключить чемодан и подключить вагон.
Мне клятвенно пообещали, что все сделали, деньги со счета списались.
А потом у меня просто пропал интернет.
Звоню по телефону в техподдержку, мне говорят, что у меня все хорошо, просто технические проблемы на сервисе.
Дохожу до работы на следующее утро, пишу им в телеграмм. Они отключают наконец чемодан и снимают ограничение с номера, потому что одновременное использование двух интернет-пакетов привели к ошибке и блокировке услуги интернета на номере.
Я в ярости. Просто в ярости.

@Fohroer:
Fohroer

Gajim наглядно продемонстрировал свою эффективность.

@ermine:
ermine

@vt давай тут жабберные дела обсуждать вместо конфы?

@Ost:
Ost

Техподдержка касперского дважды запрашивала бэкапы с тела, давая при этом кривые инструкции и драйвера и сегодня, наконец, ответила по существу =): "К сожалению, в данном случае мы ничем помочь не можем, дело в том, что сценарий заражения тут такой: "зловред" прописывается в механизм восстановления прошивки и сам себя активирует. Единственный действенный метод в данном случае — это прошивка устройства чистой заводской прошивкой. Данное действие Вы осуществляете на свой страх и риск." Гран, как грица, мерси. =) Ах да, поблагодрили за подробное описание проблемы. Я горд. =)

@RedUser:
RedUser

Хотел спросить через формочку на сайте LG, когда они выпустят исправление Stagefright для моего телефона. Писал, подбирал слова, позаполнял всякие обязательные поля. Отправляю — а мне пишет, что оно не работает из-за профилактических работ на сайте. Перехожу назад — всё, что писал, пропало. Вот нельзя было тогда вообще эту форму отключить?

@enaken:
enaken

Очередной раз убеждаюсь, какая на некоторых биржах фриланса ебанутая техническая поддержка. Ничего не устраняют и сваливают всё на неочищенный кэш и на "нелицензионный браузер".

@qnikst:
qnikst

В общем есть следующая ситуация, есть 3rd-party библиотека использующаяся в проекте, для неё периодически пишем патчи, которые нам нужны прям сейчас. Поэтому в гите храним vendor/library-name, который указывает на наш форк, в котором под каждую фичу, которую будем контрибьютить ветку, и ветку company-patchset, в которой смержены все доп фичи и на которую сабмодуль и указывает. Периодически при мерже наших патчей в основную апстрим патчсет меняется.
Вопрос, как правильно огранизовывать поддержку этой ветки, так чтобы при обновлениях (т.е. перебазировании patchset ветки на upstream ветку) не убирались старые коммиты, на которые ссылкается submodule в ветках?
Расширить ветку как company-patchset-date? И вообще, как похожие юзкейсы огранизуют белые люди?

@datacompboy:
datacompboy

Удивительно. Русскоязычная техподдержка Sony объявила меня идиотом. А англоязычная спустя 2.5 месяца прислала обновление прошивки, исправляющей баг.

@shaggie:
shaggie

В квартире где я щас живу сломалась газовая колонка.
Такой аппарат для динамического согревания воды.
Звоню в контору, которая ремонтом занимается.
Там девочка с той стороны телефона. "Как называется аппарат?".
"Нева", — отвечаю, — "модель не помню, я вообще не дома сейчас".
"Хорошо", — говорит. — "А на какой улице находится Нева?"
И тут меня капитально переклинило.
Я себя ощутил одновременно айтишником из анекдота, маленьким аутистом и симпатичной блондинкой.
Вот что значит отменно поставленный вопрос!

И ведь нет бы "по какому адресу". Может они специально там шаблоны рвут и развлекаются?

@datacompboy:
datacompboy

Не, я привык, что саппорт 1й линии работает по стандартным словам. Но отвечать не читая тикет — это выше всяческих похвал.

@Ta2i4:
Ta2i4

Оперативно саппорт DigitalOcean отвечает на вопросы. Мне ответили буквально в течение пяти минут. С русскими хостерами не сравнить...
Жаль, что у них сейчас Амстердам недоступен.

@Ta2i4:
Ta2i4

Пишу, значит, на е-мэйл отдела продаж с сайта FirstVDS.
Приходит письмо — для получения ответа подтвердите свою заявку, зарегистрировавшись. Перехожу по ссылке. Сообщают, что профиль активирован, ждите, мол, ответа.
Открываю почту, а там письмо, что я подписан на базовую платную поддержку (5 запросов в месяц). Надеюсь, что первый месяц у них бесплатно, как и написано на сайте. Несмотря, на указанные у них на сайте довольно быстрые средние сроки ответов, за три часа пока письма от них не дождался.
Получу ответ на интересующие меня вопросы и буду обходить стороной такой сервис.

PS. На DigitalOcean попробовал спидтесты их серверов. На моем Huawei E1820 первый сервер в Нью-Йорке и сервер в Сан-Франциско выдал результаты, сравнимые со спидтестом с сервером из ближайшего ко мне Хабаровска (5 Mbit/s download, 1 Mbit/s upload). А вот второй сервер в Нью-Йорке и сервер в Амстердаме показали результаты поинтереснее (8 Mbit/s download, 1.5 Mbit/s upload). Я думаю, имеет смысл брать Амстердам.

@k0st1x:
k0st1x

cs417924.vk.me

@uno:
uno

Жуйколюди, если у вас есть возможность НЕ пользоваться продуктами ABBYY — НЕ пользуйтесь ими! Они создали настолько анально огороженную систему активации своих продуктов, что дальше некуда.
Сегодня вот неимоверно повеселило письмо их техподдержки. Цитирую:
"Мы приносим извинения за предоставленные неудобства."
Ну спасибо, действительно, столько неудобств и головной боли мне никто больше не предоставлял. Даже у мелкософта меньше бюрократии в саппорте.

@hohoho:
hohoho

последнее сообщение проекта в твиторе — 5 июля.
последний пост в вк (и фб, кстати, тоже) — 11 апреля
срок лицензии copiny истёк, и никому нет дела
сапорт на сайте тоже походу вымер, на мой вопрос, заданный ещё в августе, отклика так и не пришло.
остаётся только форум, где нет ни одного официального лица и ни строки ченжлогов.

иээээх

@k0st1x:
k0st1x

Не хочу вырывать слова Павла Дуров из контекста, но процитирую его:
«Более того, когда мы примеряем идею всеобщего голосования на себя, мы начинаем сомневаться в ее эффективности. Если бы ежедневные изменения ВКонтакте нам приходилось проводить через голосование неких народных избранников, мы не смогли бы долгое время оставаться актуальными на рынке.»
что как бы намекает — нас слушать не будут ((

@k0st1x:
k0st1x

Здравствуйте, Костя!
Мы решили отказаться от этого протокола, так как метод работы подобных приложений через API гораздо лучше.
Отключат, потому что протокол ХМРР устарел, небезопасен, и мы не можем более его держать на нашем сайте. Не волнуйтесь, с разработчиками крупнейших клиентов мы уже связались, в скором времени они должны будут переехать на использование нашего API — таким образом, аська, мейл.ру агент и другие клиенты снова заработают.

Искренне Ваша,
Команда поддержки ВКонтакте.

xmpp — очень опасный протокол!!!

@sss:
sss

Проблема оплаты по webmoney
Номер обращения 5898-RDFB-2726
Категория Покупка и оплата > Ошибки при покупке
Адрес эл. почты sss123next@list.ru
Product STEAM
Steam Account Login Name sss123next
Payment Method WebMoney
Operating System Windows XP

Изменить свойства вопроса
Распечатать обращение
Закрыть

Сообщения этого вопроса
1 Сообщение от вас в Wed, 10th Jul 2013 10:18 am
Здравствуйте, я уже обращался по поводу проблем оплаты товаров в steam через webmoney, вы ответили что я работаю через прокси, однако, я не работаю через прокси, судя по всему проблема заключается в том что на моих машинах работают выходные ноды tor, однако ip адрес 194.187.148.121 принадлежит мне, что вы можете подтвердить у моего isp (www.ava.net.ua), хотелось бы решить вопрос побыстрее т.к. я хотел бы купить несколько игр на которые сейчас скидка.
Спасибо за понимание.
2 Сообщение от сотрудника технической поддержки Micah в Thu, 11th Jul 2013 9:52 am
Hello Alexandr,

Thank you for contacting Steam Support.

Please ensure that you are not utilizing a VPN or proxy service.

If using Steam, try the following:

If using a PC
-Exit Steam, then go to the location that Steam is installed to. By default this is C:\Program Files\Steam directory (this is the default with a Steam installation — if you set a different installation directory, you will need to browse to it).
-Delete all of the files except for the following:

— Steam.exe
— \SteamApps\ and \Userdata\


If using a Mac:
-Exit Steam and go to the folder Users/[username]/Library/Application Support/Steam
-Delete all of the files in this folder except for SteamApps and Userdata.


Restart your computer and test the issue.

Note: This process will not affect your currently installed games.

If the issue still persists, try using a web browser (Internet Explorer 7 or higher on PC, or Safari if on a Mac) to make the purchase using store.steampowered.com

If it still fails, try logging into your Steam account and making the purchase directly through the Store interface.

Please let us know if you have further questions or concerns.
3 Сообщение от вас в Fri, 12th Jul 2013 3:47 am
good day, as i already said, i using my machine as tor node, but i am not using tor network to buy on steam, i am using tor sometime for some services wich is blocked in my area and to help others with same problem, my ip address is static 194.187.148.121, you can verify this from my ISP (ava.net.ua), as i see problem is what my ip is listed in some list like anonymous proxy service, with tor node installed it is so, but as i already said, i am not using it to buy on steam (not using to buy at all...), so if possible it would be good to attach my steam accout (sss123next) to this ip, i will not planin to buy from other ip's, but now i already not very interested in bying in steam, action for games i liked already ended so i can just download it for free.
sorry for my bad english (my native language is russian) and thx for your attention and very quick reaction.

@HobbitMage:
HobbitMage

Порвало в клочья: dilbert.com

Вы нам продали ПО, которое перестало работать через неделю после продажи, что случилось?
Мы использовали стороннюю библиотеку, которая несовместима с последним обновлением венды.
И…?
Мы ценим ваш бизнес?

насчёт последней фразы не уверен

@Sinopteek:
Sinopteek

Как работать с ТП issuu.com
Некоторые моменты неочевидны, хотя в общем всё просто ))

@sandro:
sandro

Если переписку с суппортом начинать с фразы: "Are you kidding me?", то скорость получения результата, а также адекватность и вежливость вырастают на порядок.

@kostanakis:
kostanakis

Имею выделенку ADSL 5M/1M, хотел поинтересоваться, реально ли поднять апстрим. Звоню в суппорт Ростелекома. Дозваниваюсь 40 минут. Ладно, окэй. На мой вопрос получаю краткий ликбез в технологию HDSL с явным указанием на замену модема, ибо мой модем не могет выдамать более 512 кбпс апстрима. Ну да, подумал я, глядя на 0,85 в speedtest. Спросил, какой же мне модем-то брать? "Мы такой информации не можем предоставить, идите нахуй^w в магазин, там спрашивайте". Ну что ж, да будет так...

Ну и на закуску: был я в 2010 на железопомойке в Тромсё, привез оттуда вай-фай роутер, образца 2003 года. Посмотрели, почесали репу: что ж за зверь такой. Саппорт, заикаясь, выдал нам, что это VDSL-маршрутизатор, и что такую тэхнологию они еще не поддерживают...думаю фейспалм не смогла сделать только моя кошка, ибо чисто физически.
Dixi.

@skobkin-ru:
skobkin-ru

К #2162225.
Выдали мне дополнительный код активации на месяц. Доволен. Хотя первый ответ получал долго, второй получил очень быстро и впечатления остались положительные.

@skobkin-ru:
skobkin-ru

К #2161458.
Саппорт ответил. Уточнили, правильно ли они поняли меня, что я из-за ошибки теряю 12 дней лицензии и предложили выписать дополнительный ключ на 30 дней.
В принципе, неплохо, учитывая, что косяк мой. Немного удивился, что не могут просто обнулить ключ, но это уже их дело.

@skobkin-ru:
skobkin-ru

Уже двое с половиной суток жду ответа от саппорта Kaspersky Lab на два банальных тикета. Оба — по поводу лицензии. Один — вообще теоретический и довольно типичный — ответь и забудь.
Ждут что ли, когда лицензия истечет?

@zweipluse:
zweipluse

Сайт поддержки леновы по моему умер :) Уже третий раз пытаюсь начать выбор ноутбука, чтобы скачать драйвера, и третий раз все зависает :(

@skobkin-ru:
skobkin-ru

Получил ответ из службы поддержки.
Вопрос:
Подскажите, является ли запрещенной модификация "белые трупы"? Можно ли включать её в свой пакет модификаций?
Также, подскажите, являются ли запрещенными моды на удаление камуфляжей и надписей на танках?
Ответ:
Все перечисленные Вами модификации не являются запрещенными на данный момент.Итого:
Белые трупы возвращаются со следующим обновлением модпака.

@Zvezdunov:
Zvezdunov

Имел щастье пообщаться с саппортом майкрософта!
Это пиздец!!!
Нахера я не записал этот разговор!!!???
Здравствуйте!
Опишите вашу проблему.
Спасибо. Сейчас подождите минутку тут у меня зависло.

А я ему-а можно личный вопрос пока у вас там развисает!? Вы не русский человек!? Вы говорите с ТАКИМ сильным англицким акцентом!?

Нене. Я белорусский человек, просто когда к власти пришёл Лукашенко, я уехал из страны и долгое время жил в Ирландии и ... дальше не разборчиво.
Во, развисло, так что у вас?

Дальше тезисно в комментах

@kamenev:
kamenev

usa.canon.com
canon.ru

@Kurai:
Kurai

Читаю otvet.mail.ru
Откуда столько идиотов? И почему можеры рекламируют сайты по продаже уинов?

@skobkin-ru:
skobkin-ru

В саппорте дропбокса работают какие-то лесные олени. Я им написал, что у меня паблик-ссылки на html не работают, сказал что сделал, дал ссылку-пример на файл, который должен быть доступен. Так они мне ответили:
To host small websites in Dropbox, you just need to drop the necessary file(s) into anywhere in your Public folder and then copy the Public link for the main page (eg, index.html or whatever you want). Also, you need to make sure any references to other pages/images/etc in the page are correctly relatively referenced.
Here's some more information:
dropboxwiki.com
Please note that anyone with the Public link can access it though, and the files need to stay in your Public folder, at the same path and with the same name, or else the Public link will break.Hepe this helps, бля. Написал им, что они не прочли что я писал и что я все сделал правильно. Надеюсь, со второго раза до них дойдет.

@skobkin-ru:
skobkin-ru

На список модов, который содержится в модпаке саппорт написал следующее:
Информируем Вас, что модификации из указанного Вами списка запрещенными не являются.Запрещенные же они не указали.

@skobkin-ru:
skobkin-ru

Написал в саппорт WoT вопрос о возможности наказаний за использование модов из модпака для того чтобы сделать видео.
Плюс спросил список запрещенных модов. Ждемс. Если что интересное скажут — напишу сюда.

@skobkin-ru:
skobkin-ru

В продолжение #1925126.
РО, оказывается, чуть более, чем на месяц дан. Не понимаю что я такого сделал =\
Жду ответа саппорта.

@sandr1x:
sandr1x

Это лютый win! #poker #poem

Some hearts are red,
Some diamonds are blue,
Bad beats just happen,
It's sad, but it's true,
Don't blame the doomswitch,
There is no such thing,
It's just a part of poker,
That's called a downswing.

forumserver.twoplustwo.com

@azaliya:
azaliya

muar:
Как же меня вымораживает с саппортом общаться :(
Обратишься с проблемой, "не грузится", "не отвечает". Подпишешься "Борис" и получаешь вменяемый ответ: "Пришлите обратный трейс", "Что в логах", "Киньте ссылку на phpinfo".
Проблема решается за пол часа.
Стоить забыться и оставить автоматическую подпись "Татьяна", так прощай пол дня:
"А каким браузером вы пользуетесь?", "Попробуйте нажать F5".
Блядь...

@ZonD80:
ZonD80

Ох уж это кемерово...

@skobkin-ru:
skobkin-ru

После #1802887 и #1818321 и того, как я сегодня пообщался с саппортом у меня нет особого желания покупать что-либо в Origin.
Подробнее тут: skobkin.ru

@skobkin-ru:
skobkin-ru

Писал в EA что хочу привязать давно купленную игру к Origin. (#1802887)
Ответили так мило:
Спасибо, что связались со службой поддержки Electronic Arts.
Мы приносим свои извинения, за столь поздний ответ на Ваше обращение.
Скажите пожалуйста, проблема до сих пор сохраняется?
...
Нет, блять! Battlefield 2 взял и сам привязался к Origin пока вы хуи пинали.

@Rost:
Rost

Так порой хочется послать все проблемы в ... техподдержку!