Чтобы добавлять сообщения и комментарии, .

@freefd:
freefd

Сегодня очень странный, я бы сказал, день. Через минут 10 после предыдущего поста от Ideco пришло письмо о выходе 5.2.0 с датой отправления 30 сентября:

Server (TLS) id 14.2.347.0; Mon, 30 Sep 2013 08:55:35 +0400
Received: from ideco.ru (94.230.134.147) by ******
(******) with Microsoft SMTP Server id 14.1.438.0; Mon, 30 Sep 2013
08:55:13 +0400

Ну что ж, раз так, то они большие молодцы и спасибо им. А вот почта не очень...

@freefd:
freefd

24 сентября зарелизилась Ideco ICS 5.2.0, в которой, по заявлениям Changelog, они сумели:

Устранены слёты активации в виртуальных машинах (VMware, Hyper-V и др.)

В своё время мы писали в саппорт письма, в которых плакались о слетающей активации продукта, если платформа работала на гипервизоре. И очень просили сообщить письмом, когда же они это пофиксят. В ответ нам плакали, что таки да, проблема есть и они обязательно постараются нам сообщить, как только её устранят, а пока, мол, переезжайте на физическую машину. Так и не сообщили.

@nixon89:
nixon89

Ideco PBX?! Штоблия?

@freefd:
freefd

В минувшую пятницу, проработав две недели на физическом железе, Ideco снова сделало какобычноэтосамое. На этот раз решил лично позвонить в саппорт и не трогать инсталляцию, восстановление баз данных, восстановление бэкапов, святую воду и колья.

Удивительный мир продукта с почти что 10-летним стажем. На этот раз узнал много нового:

1. Ideco ICS ключ активации рассматривает только в привязке к UID жесткого диска (видимо), сменилась платформа, сменился диск, сменился UID — меняйте ключ активации. Нет-нет, оно, конечно, сделать может всё само при очередной проверке ключа. А проверка может наступить через неделю, две, месяц, пару лет. Чем регламентирован срок, саппорт так и не рассказал, я не настаивал.
2. В следующем билде (154 со слов саппорта) релиза 5.1.3 будет добавлен патч, искореняющий проблемы с крахом базы при работе в виртуальном окружении. Я надеюсь, но не верю. Похоже, наша компания для них уже является негласным бета-тестером.
3. Сертификат HTTPS интерфейса администрирования можно будет поменять на свой в следующих обозримых релизах из того самого веб-интерфейса.

А рука так уже устала от фейспалмов...

@freefd:
freefd

Порвало в хлам! Извините.

@freefd:
freefd

Вы думаете у нас закончила умирать Ideco ICS каждую неделю? Нет. Я просто перестал об этом писать. Но сегодня была кульминация наших знаний про этот прекрасный продукт. Несколько дней назад инженеры нашли проблему — система защиты "кажется" видела адаптивное изменение параметров рабочего окружения, (ещё бы, оно у нас на гипервизоре живёт) и ломало базу данных. Каждый раз мы базу восстанавливали из бэкапов. Инженер признался, что быстро это не изменить, тем более не отключить эту защиту и требуется помощь разработчиков, а оные заняты совершенно другими задачами.

Итого, нас таки вынудили инсталлировать Ideco ICS на физический сервер. Как временное решение или нет — не знаю, но, похоже, это будет совсем не пара дней.

@socketpair, Марк, мне нужна Ваша помощь в решении этого вопроса, совсем уж не хочется писать претензионное письмо от лица компании.

@asket:
asket

Народ, кто-нибудь уже пользует биллинг от Carbonsoft (отпочвованное от Ideco)? Начальство давит на шею- либо сидеть на старом и не рыпаться (вроде и проверенный, но анально огороженный, виндовый и хреново работает с VoIP), либо уходить на карбоновский биллинг (благо лицензия есть). С одной стороны, линуксовая допиливаемость, с другой- детская корявость системы в целом. Подскажите- как он в целом?

@asket:
asket

Парад говна от правопреемника Ideco — CarbonSoft — продолжается. Подумало наше начальство все же прикупить их хваленный новый Карбон 5. Говно началось с самого начала- поделие этих папуасов не увидело USB-дивидюк. Пришлось раскручивать стоечный Пролиант и подсовывать ему обычный SATA. Установили. Доступа из программулины-конфигурялки нет, во встроенной ncurse-based софтине настроек толком нет вообще. Да еще все наглухо закрыто фаером. Хорошо хоть ssh есть (на 33 порту, чтоб никто не догадался, блеать). Обнулил фаер, зашел по веб-роже. Настроил интерфейс для входа администратора, нажал применить- и отстрелился нахуй! В списке интерфейсов ни одного ip, таблицы маршрутизации пусты- все заебись. А если бы сервак был в другом городе? Позвонил в техподдержку, мол, как вообще ваще вашу поделку конфигурить? В ответ- "спец уже свалил, звоните в понедельник". Зато нам обещают за полмультика поддержку 24/7. Мое впечатление говноподелие говноконторы, не советую никому.

@freefd:
freefd

Уже ставшая стандартной рубрика "из жизни Ideco ICS". Оно попыталось обновиться по расписанию до 5.1.2 144 билда. После чего мы увидили сие прекрасные опусы в текстах для конечного пользователя. Особенно порадовало про Sleeping forever.

@freefd:
freefd

Судя по всему, мы нашли больную мозоль Ideco ICS, из-за которой он так нестабильно работает, зависает и падает. Это оказались обновления антивируса Касперского, которые включены в Ideco по умолчанию, даже если антивирус не используется для инспекции трафика. После отключения уже почти неделю стабильный полёт и отсутствуют жалобы.

Тьфу-тьфу.

@freefd:
freefd

Внезапно мы написали в Ideco о необходимости добавления модуля отчётности и роли "Аналитика" в Ideco ICS. И даже получили ответ.

@freefd:
freefd

Нескончаемый поток радости, света и любви. После порядка часу отсутствия активности при инсталляции нового инстанса Ideco ICS (см. #2341894) оно сыграло в kernel panic. Очень впечатлительный энтерпрайз.

@freefd:
freefd

Коллеги, если вы когда-нибудь (я даже не могу представить зачем) захотите приобрести у Ideco тот самый ICS, пожалуйста, будьте вооружены тайными знанием. Отвечает саппорт. На этот раз голосом из цискофона. И отвечает он странное. Оказывается

образ VMware на сайте не настоящий!

Да-да, именно так. Как высказался сегодня товарищ из технической поддержки в процессе копания в нашей инсталляции, которая радостно крешилась в kernel panic через каждые 5-10 минут работы, оказывается, образ VMware (полагаю, что и Hyper-V) — это всего лишь образ для тестового, мать его, развертывания системы, но никак не для продуктива. Ну конечно же! Как же мы могли не догадаться, не прочитав между строк на ideco.ru

В общем, рекомендации товарища просты: если у вас около 100-200 пользователей живут за этой заразой, то 100Gb вам должно хватит на пару лет. А нам вот 20Gb из образа хватило лишь на 3 месяца активной эксплуатации. И то, это только transparent proxy + списки запрещенных сайтов.

Ну и не забываем вечное и светлое от 6 марта 2013:

Здравствуйте. Ideco ICS 5 по прежнему не работает [стабильно] в vmware esxi 5, в ближайшее время только начнем диагностировать проблему, качественные изменения будут не раньше чем через пару месяцев.

Не тот тендер, не те инструменты...

@freefd:
freefd

Отвечает саппорт:
В vmware esxi5 у клиентов уже неоднократно зависала ideco, в esxi4 ideco работает нормально. Наш отдел тестирования пока не занимался плотно этой задачей.

Как так? Как так? КАК ТАК?

@freefd:
freefd

Инсталлирован Ideco ICS, на текущий момент версия 5.1. VM внутри VMware, собственно, тот самый готовый образ, что Ideco распространяет. Железка не под нагрузкой уже который месяц. При, казалось бы, обычном простое память течёт неизвестно куда. Резкие обрывы на графике — ребуты по зависанию гостевой машины с Ideco.

На правах антирекламы.

@rion:
rion

по офису шныряли девушки в купальниках и бодиарте. фоткались везде где не попадя и со всеми желающими. разыграли один ipad3 (что бы не писали, но ничего подстроено не было. выиграл кто-то из Сокола). заказали кучу пиццы, так что хватит на неделю вперед.

щас вот сижу попиваю холодненькое нефильтрованное пиффко, думаю двинуть в центр где будет вся движуха, уже не айдековская, а городская

@mefisteron:
mefisteron

ну коль айдеко уже давно не поддерживает версию 2.5 шлюза. подскажи-те на что перескочить... шоб безболезнено и нервов