Чтобы добавлять сообщения и комментарии, .

@toxin:
toxin

Service Desk отдела на GLPI тоже теперь production виртуальная нагрузка. FreeBSD twitpic.com

@nixon89:
nixon89

Вот так блядь! openkazan.info Коротко и ясно

@Eight:
Eight

Наконец-то настроили всяких свистоперделок и перенесли все это говно куда-то в место, где она работает шустрее. Впереди у нас nagios

@Eight:
Eight

каждый раз, когда я открываю третьетег я ненавижу всех и ощущение, что я жру какашки

@toxin:
toxin

Забыл раздать права и удалил дефолтного админа в GLPI на тестовом сервере. Самое время освежить в памяти как работать с клиентом mysql.

@pomaskin:
pomaskin

Так и не смог победить глюк в glpi. Пользователь из группы создает заявку, а для группы эта заявка отсутствует. Приходится ручками после получения заявки указывать группу.

@zaits:
zaits

вопросы по описанию структуры @Angel2S2 need help

@Angel2S2:
Angel2S2

GLPI: Подтверждаем закрытие заявки (плагин) — angel2s2.blogspot.com
Для GLPI есть замечательный плагин имя которому Tickets Validation. А замечателен он тем, что после его установки появляется возможность отправить юзеру запрос удовлетворен ли он выполнением заявки или нет.
В посте оп ссылке выше я расскал как установить, настроить и руссифицировать плагины на примере Tickets Validation, т.ж. там есть руссификация для этого плагина.

@zaits:
zaits

Если пользоваться через FireFox логин занимает кучу времени IE, Chrome "мгновенно".

@Angel2S2:
Angel2S2

Исправление глюка в центральной консоли
Eсли в центральной консоли GLPI выбрать закладку "Все", то в разделе "Ваши группы" (второй прямоугольник) в пункте "Заявки в ожидании" (тот, который слева) отображаются заявки, которые по настоящему имеют статус "В процессе" и наоборот. Тоже самое будет если перейти на закладку "Ваши группы".
Проблема в том, что разработчики перепутали местами 2 переменные, либо переводчик их перепутал.
А лечится этот глюк правкой двух строк в файле ./inc/tracking.function.php, в строке 195 меняем число 16 на 15, а в строке 205 — 15 на 16.

Подробнее в моем основном блоге — angel2s2.blogspot.com

@Angel2S2:
Angel2S2

angel2s2.blogspot.com — Опубликовал в основном блоге пост: "GPLI: Настройка e-mail для уведомлений, без зацикливания"

@Angel2S2:
Angel2S2

Только что в основном блоге опубликовал пост "GLPI: Добавляем свои статусы для заявок", может кому пригодится.
Прямой линк — angel2s2.blogspot.com

@Angel2S2:
Angel2S2

Пересилил себя, выложил пост в основном блоге — angel2s2.blogspot.com
Точнее это даже мануал по установке и настройке получился + несколько советов :))))))))))

@Angel2S2:
Angel2S2

Почтовый парсер побежден!!! Всё до банальности оказалось просто: НЕ нужно мыло указывать в соответствующем поле + нужно, как я писал в предыдущем посте, указать параметры no-tls и no-verifi-cert.
Подробнее завра в моем основном блоге.

@Angel2S2:
Angel2S2

Наконец-то подрубился к почтовому серваку через почтовый парсер GLPI, правда только по IMAP, по POP3 не хочет :(
Для этого надо зайти в Установки > Почтовый парсер и в поле "Настройки соединения" (точнее там 4 поля) указать IMAP | | NO-TLS | NO-VALIDATE-CERT, соответственно в первом — четвертом выпадающих списках. После нажатия на кнопку "Обновить" в строке "Параметры подключения" будет написано: {mail.server.ru/imap/novalidate-cert/notls}helpdesk@server.ru

Кстати, в ПХПэшном коде в функции getHeaders() отвечающей за проверку почтовых ящиков (точнее считывания заголовков писем) есть такая строка
if(strtolower($sender->mailbox)!='mailer-daemon' && strtolower($sender->mailbox)!='postmaster')
а это значит, что письма пришедшие с почтовых адресов, которые прописаны в переменных postmaster и mailer-daemon сервера, приняты не будут.

@Angel2S2:
Angel2S2

Поставил плугины и тащусь :)))))))))
alerting — дополнительные уведомления
archires — генерирует графическое представление сетевой структуры
cmd — This plugin enables you to launch commands like ping or wake on lan with GLPI items
mailkb — уведомление по мылу при создании нового FAQ
treeview — список в виде дерева с сортировкой по местонахождению
wol — WakeOnLan

@Angel2S2:
Angel2S2

*HelpDesk
Настраиваю на работе систему техподдержки, учета оргтехники и т.д. В общем GLPI штука рульная, да воть одна задоринка... Не хочет пахать почтовый парсер... Уже запарился искать проблему, на пару с товарищем @2zaits (#67474)

С парсером такая хрень... Когда нажимаешь кнопку Получить заявки, то посылается POST "get_mails" запрос на helpdesk.mysite.ru а в самом пхп коде обработка такая:
$mc=new MailCollect();
if ($mailgate->getFromDB($_POST["ID"])){
$mc->collect($mailgate->fields["host"],$mailgate->fields["login"],$mailgate->fields["password"],$mailgate->fields["FK_entities"],1);
}
glpi_header($_SERVER['HTTP_REFERER']);

Т.к. в пхп я не спец, то мне код не ах ти как хорошо понятен... В общем нарыл я файлики:
./inc/mailgate.class.php
./inc/mailgate.function.php
./inc/mailing.class.php
./inc/mailing.function.php
./lib/phpmailer/class.phpmailer.php
Есть там чего интересного посмотреть... Пока внимательно не лазал по ним... Скопировал, на досуге пошарю...

@zaits:
zaits

пост #66576 дал неожиданный результат, спасибо @Angel2S2 Рассматриваем glpi-project.org как продукт для ИТ менеджмента