to post messages and comments.

← All posts tagged tele2

Провайдер пытается говорить с пользователем на одном языке, но не выдаёт информацию. Вот эта вот загрузка меню является единственным ответом на запросы.

Я их таки достала.
"Здравствуйте, меня зовут Анна, я занималась рассмотрением Вашей заявки TT589 от 19.07.2017 13:49:44. Хочу сообщить Вам, что, действительно, указанный адрес находится в зоне неустойчивого покрытия сети и для решения вопроса необходима установка дополнительного оборудования. Я передал Ваше обращение в службу планирования сети для улучшения качества связи и установки дополнительного оборудования. На Ваш номер начислена компенсация 100 руб. Приношу Вам извинения за доставленные неудобства. Мы будем рады ответить на Ваши вопросы в мессенджерах: Viber (http://chats.viber.com/Tele2russia) и Telegram (http://telegram.me/Tele2_bot)."

Обратилась вчера, потому что не смогла ни USSD командами, ни в личном кабинете отключить чемодан и подключить вагон.
Мне клятвенно пообещали, что все сделали, деньги со счета списались.
А потом у меня просто пропал интернет.
Звоню по телефону в техподдержку, мне говорят, что у меня все хорошо, просто технические проблемы на сервисе.
Дохожу до работы на следующее утро, пишу им в телеграмм. Они отключают наконец чемодан и снимают ограничение с номера, потому что одновременное использование двух интернет-пакетов привели к ошибке и блокировке услуги интернета на номере.
Я в ярости. Просто в ярости.