to post messages and comments.

← All posts tagged UX

Первые впечатления от регистратора Domenus (ООО «Регистратор», группа компаний Филанко):
Про глюки — правда. Зарегистрировал домен, написало «Спасибо, что выбрали нас» и что задание поставлено в очередь. Заходишь в очередь, а там — пусто. И в законченных нет. И в доменах нет. И баланс не изменился. Я уж подумал, что-то не сработало, пошёл по второму разу. Но нет, домен уже занят. Судя по WHOIS в панели управления — мной. Но в GNU jwhois этого ещё не видно. Через какое-то время баланс понизился, домен появился. В очереди заданий теперь можно наблюдать 504 Gateway Timeout.

В панели управления крутится блок «А знаете ли Вы что» с трёмя произвольно выбранными ссылками. Видишь «Став клиентом Domenus.ru, вы получаете ПРЕИМУЩЕСТВА при регистрации ДОМЕНОВ!», открываешь, перебрасывает на domenus.ru , а там — 404. Символичненько. Видишь «Для вас профессиональный хостинг стоит от 60 руб./мес у Hoster.ru», открываешь, перебрасывает на hoster.ru , а там — минимум 85 руб./мес. «Для вас» — это не про нас. Видишь «Виртуальный сервер VDS теперь доступен у Hoster.ru по выгодной цене!», открываешь, перебрасывает на hoster.ru , а там — 404. Не заладилось что-то с выгодными ценами. Это если судить по блоку «А знаете ли Вы что» в панели управления.

А так-то, конечно, что бы я там делал? В то время, как зарубежные регистраторы согласны зарегистрировать домен .pe начиная с $50 в год, RU-CENTER ломит 7 500 руб./год. Reg.ru поменьше, 5 706 руб./год. Это из тех, что я увидел на hostings.info, российском аналоге TLD List. Nameserver.ru на поверку вообще не продаёт PE, а Доменуса с их 5 080 руб./год в списке нет. Листал выдачи поисковиков, изучал, нашёл. Надо бы в hostings.info по этому поводу написать, раз уж я так повысил свою экспертизу в области перуанских доменов у российских регистраторов.

Почитал сайт Доменуса. TLS(SSL) сертификатами они торгуют, тоже не самыми дорогими среди OV и среди российских, но и чуть подороже, чем у ЛидерТелекома: 4 312 руб./год за Thawte SSL Web Server на 3 года у Доменуса против 3 708 руб./год у ЛидерТелекома до 30 ноября по «акции», который потом кааак подскочит до 9 934 руб./год. Такое чувство, что кто-то меня дурит, и Доменус делает это хотя бы менее заметно.

Но вот что плохо, CodeSign и S/MIME у Доменуса нет. То есть, если они согласно требуемым процедурам проверили актуальность данных для сертификата, а потом я захочу Authenticode такой же, надо будет к кому-то другому обращаться и ещё раз проходить проверку. И это странно. Ведь по-любому же перепродают из одного источника, и там, откуда берут сертификаты для сайтов, есть и для программ. Надо просто делать то же самое.

Очень понравилась услуга «Свидетельство о регистрации доменного имени».
Обычно используют: … Для получения товарного знакаИ у меня как раз логотип нарисованный готов, я изучаю вопрос, как всё сделать. Самый дешёвый регистратор из тех, кто продаёт перуанские домены и одновременно знает, как проверить российского ИП, ещё и за недорого свидетельство может сделать прямо в тему. Странно, домены имею у трёх регистраторов, но я раньше не знал, что такое бывает. Может, не обращал внимания. Но здесь это есть, и на видном месте, в том числе в панели управления у домена такая кнопка есть.

Техподдержка Доменуса отработала на отлично. Через банки между расчётными счетами деньги ходят традиционно долго, надо сканы платёжек с гарантийными печатями слать, чтоб сразу зачислили. При том, что я для них ещё вчера был неизвестно, кто, а тут заслал всяких сканов и претендую на услуги по несколько тысяч рублей под честное слово, что деньги будут, проверяли всего 4,5 часа. Заплатил и в тот же день купил, что хотел.

В общем, по мелочам — досадные недочёты, а то, что критично — хорошо.

Так и не смог зайти в микропортал для отправки документов для Корпоративного счёта PayPal, хотя вторая неделя прошла с Шага 1 согласно руководству и четвёртый день с Шага 2, хотя согласно руководству 2-4 рабочих дня с Шага 1. Но за эти две недели однозначно в Личном кабинете что-то изменилось. Раньше я в Центре разрешения проблем видел систему обращений в поддержку, где у меня всё по нулям, но такое было. А теперь я туда зайти не могу, перебрасывает в выглядящий иначе раздел. Нашёл в новом интерфейсе, где написать или позвонить в техподдержку, но там ничего нет. Только строка поиска по базе знаний, шапка, подвал и всё. Открыл консоль разработчика, там жалобы на нарушение CSP. Смог победить тем, что открыл не в новой вкладке, а сделал переход в существующей. Перейдёшь в позвонить, потом обратно в email, и что-то появляется под строкой поиска. Похоже, через HTML5 History API код перехода отрабатывает не так, как при открытии, и ошибка не проявляется. Почти. Чтобы обратиться, нужно выбрать тему и подраздел своей проблемы, и в этих выпадающих списках нет ничего кроме «Выберите тему» и «Выберите подраздел». С которыми перейти к написанию письма невозможно. Ну хоть по ссылке для звонка в техподдержку безплатный телефон поддержки отобразился корректно. Там был отображён шестизначный номер, который, если набрать, в техподдержке оперативно находят, кто звонит. Нашли, пообщались, быстро мне включили доступ на микропортал.

На микропортале довольно дотошные некоторые вопросы. Я первый раз в жизни вижу, чтоб хотели знать серию и номер свидетельства ИНН. И ИНН банка.

Подтвердил свой банковский счёт в корпоративном PayPal для вывода средств, но счёт PayPal до сих пор ограничен. Через меню-колокольчик попадаю в Центр разрешения проблем, где нет проблем. Не самым очевидным образом нашёл, как увидеть проблему. Там есть ссылка «Вернуться на страницу «Сведения об ограничении»». То есть, через меню-колокольчик я как будто бы перелетаю слишком далеко, и мне нужно вернуться чуть назад, чтобы увидеть. Пишут там такое:

Почему доступ к моей учётной записи ограничен?
Доступ к вашей учетной записи ограничен по следующей причине (причинам):
29 окт 2017: Нам необходимо собрать дополнительную информацию о вашей компании в целях соблюдения требований законодательства Российской Федерации. Чтобы предоставить данную информацию, перейдите на портал paypal-merchant.ru и войдите в систему с помощью своего электронного адреса и пароля PayPal. Следуйте дальнейшим инструкциям на странице.
(Номер вашего дела по этому вопросу — PP-███-███-███-███)

Ну хорошо, это ожидаемо, что без документов меня не пустят, а я помню, что я их не отправлял. Иду на этот сайт. Пытаюсь там залогиниться. Логин-пароль там вводить не надо, там какой-то OAuth с PayPal, так что я только подтверждаю вход во всплывающем окне с домена paypal.com. Ну как это обычно делается в OAuth. Система меня не пускает. Пишет:

Вы ещё не можете зайти в систему для подтверждения необходимой информации. Подождите несколько дней и попробуйте войти на сайт ещё раз. Если вы все еще не можете войти на сайт, свяжитесь с нами.
Э? Я же недели две назад регистрировался. Как может быть, что я до сих пор не могу? И, кстати, в Центре разрешения проблем по указанному номеру дела ничего не находится. Почитаю-ка я руководство.

Кстати, чтоб мне найти ссылку на него, пришлось новое приватное окно открыть и двумя разными путями попытаться зайти в открытие нового корпоративного счёта. Первый раз с главной страницы PayPal по ссылке «У вас бизнес? Откройте Корпоративный счет» зашёл сразу туда, где просят email для входа или регистрации, и всё. Во второй раз сначала зашёл в Решения для бизнеса. Ознакомьтесь с нашими продуктами, нажал там один раз «Открыть Корпоративный счёт», открылся прямоугольник с ещё одной кнопкой «Открыть Корпоративный счёт» и под ним ссылкой на искомый PDF. В основном (неприватном) окне, где я залогинен, с главной страницы PayPal перебрасывает внутрь в обзор счёта, и оттуда я где-то в очевидном месте эту ссылку не наблюдаю.

Пытаюсь сделать возмещение в PayPal. Денег суммарно на счету плюс на привязанной карте хватает.
Сумма возмещения не должна превышать текущий остаток. Если у вас есть средства на других валютных счетах, их можно использовать для перевода средств.Так, ну, может быть, автоматически на привязанную карту не лезет, надо вручную перегнать. В разделе счёт есть «Вывести средства», но нет «Ввести средства». И что, как быть-то? Ну что за дебильные проблемы!

Сделал репост новости из группы Google+ себе на стену. Точнее, я так думал, а оказалось, что я как идиот в эту же группу эту новость (чужую) и перепостил, а на моей стене без изменений. Так они и висели в группе, сначала новость Максима, потом мой репост новости Максима. Пришлось удалить и разбираться, как же это так сделать, чтобы новость запостилась именно ко мне, а не в ту же группу, где я её увидел.

Так и не дождался проверочного письма от CSC. Попробовал восстановление пароля — письмо пришло мгновенно! «Восстановил» пароль, но восстановление пароля не было засчитано за подтверждение e-mail. Ну, думаю, почта вчера не ходила, а сегодня починили. Какой-то другой кнопки, чтоб ещё раз послать проверочное письмо, не нашёл, зарегал второй акк на ещё один псеводним QQ (там можно и именной адрес использовать, и циферки@qq.com, который даётся при регистрации). Нет письма. Супер!

Ладно, регаю третий акк, на этот раз на почту, перенаправляемую R01 на Яндекс. MX там не сильно популярный должен быть, по идее, ни в каких спамерских листах не отмеченный. Пришло!

А, может, это верхний регистр их систему плющит? Третий акк был в нижнем.

Пытаюсь зарегистрироваться в РИНЦ. Встречает меня развесистая анкета, заполняемая отчасти только через JavaScript, где рубрики, например. Куча обязательных полей. После нажатия «сохранить» пустая страница. Попытался залогиниться в другой вкладке, нет, я не зарегистрирован ещё. Проверил почту, пусто. Нажал на вкладке с пустой страницей «Назад», с неудовольствием заметил, что многие поля сбились, и их нужно заполнять по-новой. Включил инструменты разработчика (Ctrl+Shift+K), ещё раз заполнил эту анкету. А там, оказывается, ошибка 500. Ну офигеть теперь.

UX

То, что на нетбуке можно ориентацию экрана менять — это здорово. Вот ещё бы она у тачпада менялась, а то вынос мозга получается